משלוח והחזרות

יש לנו מדיניות החזרות של 30 יום, מה שאומר שיש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך כדי לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל החזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת matanagam2@gmail.com. שימו לב כי יש לשלוח את ההחזרות לכתובת הבאה: השומר 6, 3700000 פרדס חנה-כרכור, ישראל

אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, וכן הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.

תמיד תוכל ליצור איתנו קשר בכל שאלה בנוגע להחזרה בכתובת matanagam2@gmail.com.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר שההחזרה תתקבל, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

תקופת צינון של 14 יום באיחוד האירופי
על אף האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את הזמנתך בתוך 14 יום, מכל סיבה שהיא וללא הצדקה. כאמור, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

החזרים כספיים
נודיע לך ברגע שנקבל ונבדוק את החזרתך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, תקבל החזר כספי אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור כי ייתכן שיעבור זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפרסמו את ההחזר גם כן.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתך, אנא צור איתנו קשר בכתובת matanagam2@gmail.com.